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成都程控交换机

成都程控交换机

型号:电话交换机

规格:4至1792线分机

 

产品特点


电话语音系统是本公司采用数字语音和网络语音处理技术开发的新一代高效语音交换系统,用户只需低廉的成本投入就可拥有昂贵设备的功能体验,比如:语音会议、实时录音、互动式语音应答(IVR)、网络语音交互(NVI)、网络留言、网络通话、网络呼叫信息交互等等。该系统广泛应用于语音播报、语音广告、语音提醒、呼叫中心(CALL CENTER)、外呼系统、客户呼叫信息管理(CCIM)和客户关系管理(CRM)等领域,也可完全应用于企业内部通讯,替代传统的PBX或集团电话。企业还可根据自身需求,利用开放式的控件接口组建具有自己企业个性的企业语音和信息通讯环境,提高员工办公效率,提升企业形象和企业价值。


1、提高服务质量 提升企业形象


完善的IVR语音方案,可设置多级自定义菜单个性化的语音导航、音乐、企业宣传


词。


 2、避免服务纠纷 提升坐席职业素养


本系统具有将所有服务通话内容录音的功能。当与客户发生纠纷时,可提供有力的法律依据。同时这也是一种考核员工服务态度,提升职业素养的有效办法。


3、功能强大 界面友好的系统软件


可按客户需要配置多种管理软件(参数设置、计费系统、录音系统、软电话、callcenter),其功能强大,界面友好。可提供各类参数设置、状态实时监控以及各种功能的实现,是保障和维护系统正常运行的强力支持。


4、在线升级 超值服务


设备程序可在线进行远程升级,提升功能,保障设备运行稳定。接口控件许可,为


第三方软件开发提供了有利条件。


5、完善的计费功能


系统可对呼出外线电话、外线呼入电话、内线通话等进行计费。可灵活地设置费率,


任意提取话单(多种保存格式)保障话单永不丢失,以满足各种不同场合的计费需


求。


6IVR语音方案的个性化配置


完善的IVR语音方案,满足客户的个性化需求。可根据需要设立多级自定义菜单,


个性化语音导航、企业宣传语、公司广告、集团彩铃等。


7、多种终端接入,方便客户自主选择


普通话机,耳麦话机、电脑软电话可同时接入,尊重客户使用习惯。


8、建立呼叫中心 得心应手


提升企业形象,获得品牌收益;规范化服务,获得消费者认可;整合人力物力资源,


提升工作效率;拓宽销售渠道,增加额外销售来源。


9、小巧精致 开放式配置方案


1.2U/2.3U/4.2U /6U/8U/12U/24U/30U 19"标准机箱,通用卡槽,可按客户需求灵活配置。可模拟线、E1线路混合搭配。单机做大支持1792条模拟分机线路或2B+D数字电话线路


10、呼叫中心和录音系统是MTE1系列电话交换机的特色功能,呼叫中心系统可提供终端的工号登录验证,客户端弹屏,记录话单,呼入、呼出控制,自动外呼,话务查询统计等功能。录音系统能将通话内容全部记录,为解决纠纷、考核员工提供有力支持。不同款式有不同的录音通道,需获得公司的license文件方可使用。


 


系统配置


型号

MTE1-032

MTE1-096

MTE1-128

MTE1-192

MTE1-256

标准槽位

4

8

8

12

16

扩展槽位

/

2

/

/

/

FXO端口板

4/6

4/6/8

8

8

8

最大FXO

24

48

64

96

128

FXS端口板

8

8

16

16

16

最大FXS

32

64

128

192

256

E1接口板

/

2

4

6

8

软件平台

通用

录音通道数

8

32

38

38

13

网络语音通道数

8

32

38

38

13

多方会议通道数

5

32

38

38

13


 


2.4 板卡介绍


板卡名称

实 物 图

适用机型

   

主控板

MTE1-032

◆ 接收各业务软件的指令

◆ 处理各语音流数据

MTE1-096

MTE1-128

MTE1-192/256

二次电源板

MTE1-032

DC/DC  提供+5V-5V

   12V电压

MTE1-096

MTE1-128/192/

256

DC/DC  提供+5V-5V

   12V电压

一次开关电源

MTE1-032

◆ AC/DC 25W-12V-2A

MTE1-096

◆ AC/DC 60W-12V-5A

MTE1-128

MTE1-192

MTE1-256

◆ AC/DC 120W-27V-4.4A

◆ AC/DC 150W-27V-5.5A

MTE1-128

MTE1-192

MTE1-256

◆ 隔离电源120W-27V-4.4A


 


板卡名称

实 物 图

适用机型

   

FXO端口板

MTE1-032
MTE1-096

◆ 提供4路FXO端口
◆ 6P4C黑色接口

MTE1-032
MTE1-096

◆ 提供6路FXO端口
◆ 6P4C黑色接口

MTE1-032
MTE1-096

◆ 提供4FXO端口和4路停电切换端口

◆ 6P4C黑色接口

MTE1-096

◆ 提供8FXO端口(扩展槽位安装)

◆ 6P4C黑色接口

MTE1-128
MTE1-192

MTE1-256

◆ 提供8路FXO端口
◆ 8P8C黑色接口(1*2)

FXS端口板

MTE1-032
MTE1-096

◆ 提供8路FXS端口

◆ 6P4C灰色接口

MTE1-128
MTE1-192

MTE1-256

◆ 提供16路FXS端口
◆ 8P8C黑色接口(1*4)

数字接口板

MTE1-096

◆ 1E1数字接口
◆ 提供PRI信令

MTE1-128

MTE1-192

MTE1-256



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来源:/supply/45.html

发布时间:2017/6/28 0:00:00

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